NTI s’est engagÉ dans un cursus de certifications NF Services et APSAD I82 VidÉosurveillance AprÈs plusieurs mois de pRÉparations, la socIÉtÉ s’est fait auditer :
• Audit au sein des locaux NTI (Vérifications des moyens humains et matériels, des processus, du plan qualité…)
• Audit d’une installation cliente (Vérification du respect des normes, du matériel installé, de la qualité de l’installation…)
• Réalisation d’une étude de cas (Respect des normes de qualités, techniques)
Le 28 DÉcembre 2011, NTI a obtenu sa certification Certificat N° 082/11/367-82
La norme : NF SERVICE
La norme NF Service garantit le sérieux et la qualité des prestations des entreprises privées de prévention et de sécurité.
La marque NF Service est une marque volontaire de certification délivrée par AFNOR. Elle atteste que le service est conforme à des caractéristiques et niveaux de performance définis et contrôlés par AFNOR. Les caractéristiques et niveaux de performance sont fixés dans des normes élaborées par AFNOR en concertation entre les prestataires de service, leurs clients, leurs fournisseurs, les sociétés d'assurance et les pouvoirs publics ; les modalités de contrôles sont définies dans des cahiers des charges appelés règlements de certification.
Quelles garanties vous apporte la marque NF Service ?
Vous apporter des garanties sur :
• l'accueil,
• les engagements contractuels : l'offre commerciale, la vente,
• l'exécution de la prestation : la préparation et la mise en œuvre du service, le respect des consignes, la compétence du prestataire par une formation adaptée, l'organisation de la prestation,
• le contrôle interne de la prestation et la gestion de la satisfaction client.
Ainsi, pour les donneurs d'ordre, la marque NF Service, c'est l'assurance de :
•
la conformité rigoureuse des prestations aux exigences de la norme NF X50-777, validée par les représentants des donneurs d'ordre qui ont directement participé à la rédaction du référentiel de service (Assistance Publique, EDF, L'Oréal, SNCF, Synthélabo..., CDAF, ARSEG + les organismes techniques : APSAD, CNPP, AGREPI... et les ministères).
•
une identification précise des services proposés,
• une véritable transparence des relations entre client et prestataire,
• la définition du niveau constant de qualité que le prestataire s'engage à fournir,
• la preuve de l'intégrité éthique et sociale du prestataire : pour être pris en compte, son dossier technique d'inscription à l'AFNOR doit impérativement comporter les agréments préfectoraux (cadre réglementaire de la sécurité privée) comme les documents URSSAF, ASSEDIC... (législation sociale),
• l'assurance du respect des réglementations en matière de sous-traitance,
• une meilleure protection contre les escroqueries et les abus,
• une référence de professionnalisme et de compétence,
• un critère de sélection objectif et neutre.
La marque : APSAD
La marque APSAD est une marque collective délivrée par le Centre National de Prévention et de Protection (CNPP), organisme certificateur de l'assurance. Elle distingue les professionnels qui, par leur compétence, leurs moyens et leur organisation, garantissent la qualité de prestations techniques dans les domaines de l'incendie ou de la malveillance.
Pourquoi cette certification APSAD ?
Pour assurer des performances d'un système de sécurité, dans le domaine de l'intrusion, plusieurs conditions doivent être réunies :
• Une conception adaptée aux besoins de l'utilisateur,
• Un matériel de qualité,
• Un installateur compétent.
La certification d'entreprise est la seule formule qui permette de garantir, par un tiers indépendant, une prestation conforme à ces trois exigences. Les assureurs ont la mission de couvrir et financer les risques et ont aussi un rôle de conseil et de prévention. Pour ces raisons, en concertation avec les pouvoirs publics, les professionnels de la sécurité et les utilisateurs, ils ont développé deux systèmes de certification, A2P et APSAD (AP-MIS pour la détection incendie).
Tout système de sécurité (installation sprinkleurs) mis en place par un installateur certifié APSAD peut être contrôlé, de façon aléatoire, par les vérificateurs du CNPP. Cette procédure garantit que toutes les installations sont réalisées avec le même niveau de qualité.
Quelles garanties et quels avantages en retirer ?
- APSAD, c'est la garantie d'une qualité de prestation reconnue par les professionnels de la sécurité. Ce niveau de qualité est en général maintenu grâce aux procédures d'assurance qualité mises en place par les entreprises certifiées.
- APSAD est un label recommandé par la profession de l'assurance. Choisir un installateur APSAD c'est apporter la preuve que toutes leurs préconisations seront respectées.
- Les entreprises certifiées APSAD sont les seules habilitées à délivrer des certificats de conformité destinés aux assureurs.
- Choisir une entreprise certifiée APSAD, c'est investir dans une installation durable, fiable et conforme à vos besoins.